Politica sulla privacy

NANE’- Your Guardian  

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

NANE’ tutela la riservatezza dei dati personali di tutti i suoi utenti. La protezione della privacy durante il trattamento di tali dati è un aspetto molto importante e queste informazioni vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili che regolano il trattamento dei dati personali, con espresso riferimento al Regolamento UE 2016/679, noto con l’acronimo GDPR. La presente Informativa Privacy, resa ai sensi dell'art. 13 e 14 del GDPR, permette di conoscere quali dati personali vengono trattati, come e da chi, quando si utilizzano i servizi tramite l'App NANE’ – Your Guardian.
 

NANE’ tratta e usa i dati personali e i dati relativi all'utilizzo dell’App per tutte le finalità relative all'adempimento dei Servizi offerti dall’applicativo stesso. Se non si forniscono determinate informazioni personali quando richiesto, si potrebbe non essere in grado di beneficiare dei nostri Servizi, se tali informazioni sono necessarie per erogare il ​​Servizio o se legalmente obbligati a raccoglierle. Nessun dato derivante dal Servizio viene comunicato o diffuso.
 

Raccogliamo le informazioni sensibili, incluse le credenziali di accesso, nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, data di nascita e residenza, quando si completa la registrazione utente e per erogare i nostri Servizi.
Se ci contatti direttamente, ad esempio per richiedere informazioni, potremmo ricevere ulteriori informazioni su di te, come quelle di contatto e il contenuto della tua comunicazione.
 

NANE’ utilizzerà le informazioni, comprese le informazioni personali, per i seguenti scopi:

- per fornire, migliorare e personalizzare i nostri Servizi;

- per comprendere e analizzare come utilizzi i nostri Servizi;

- per individuare o correggere errori o problematiche relative alle procedure dei nostri Servizi. 

Le segnalazioni compiute dagli utenti sono registrate e conservate in un Server dedicato, assieme all'indicazione del luogo e dell’orario della segnalazione.
Teniamo traccia della tua posizione, in caso di segnalazione, attraverso il servizio di GPS che permette di localizzare la persona da soccorrere.
Gli SMS di emergenza e messaggio WhatsApp vengono opportunamente usati per fare una segnalazione in caso di pericolo.
Le registrazioni audio servono per avere una possibile prova dell’accaduto in caso di pericolo, ma vengono memorizzate solo tramite applicativo/dispositivo dell’utente e pertanto da noi non conservate nel Server: se l’utente cancella la registrazione, essa non è più ripristinabile. 

NANE’ può anche utilizzare i dati dei clienti per il miglioramento del proprio servizio di assistenza: ad esempio si possono conservare le richieste ricevute dai propri clienti (tramite e-mail, posta ordinaria o social media) e le relative risposte.
 

I dati personali forniti dal cliente saranno trattati soprattutto tramite l'utilizzo di programmi elettronici realizzati al fine di assicurare la massima sicurezza e riservatezza; sarà ugualmente svolto il trattamento tramite sistemi manuali, in formato cartaceo.

NANE’ adotta misure di sicurezza per proteggere i dati che tratta dalla modifica, perdita, distruzione e accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate sulla base degli sviluppi tecnologici e del Codice. I dati personali sono accessibili solo al personale specificatamente nominato per il trattamento (ad esempio il TEAM NANE’ e il dipartimento IT), che potrà accedere solo ai dati strettamente necessari per adempiere le proprie mansioni effettuando le operazioni necessarie.

Il Cliente può sempre esercitare i propri diritti privacy, ad esempio accedere ai dati, verificarne il contenuto, l'origine, la correttezza, e potrà chiedere l'integrazione, l'aggiornamento, la modifica, la cancellazione, il blocco per violazione delle disposizioni di legge, o può opporsi al trattamento per finalità legittime. La revoca o l'opposizione non comportano il pagamento di alcun costo salvo i normali costi per l'invio della comunicazione stessa. Qualora il cliente revochi il proprio consenso, NANE’ non potrà più erogare i propri Servizi. Per esercitare i diritti privacy e revocare il consenso dato, il cliente potrà sempre contattare il Titolare del trattamento, Clara Amadigi. Telefono: 3333156224; e-mail: nane.guardianring@gmail.com .